Hur funkar medlemsskapet i Klubb Felix?
För att kunna bli medlem i Klubb Felix måste du vara folkbokförd i Sverige samt vara minst 16 år fyllda. Medlemskapet är personligt och det är ej tillåtet att inneha flera konton i Klubb Felix. Arrangören har rätt att dra in eller avsluta dina medlemskap vid misstanke om att du har flera konton. Medlemskapet är begränsat till privatpersoner och är ej öppet för företag. För att bli medlem måste du ha en aktuell och giltig e-postadress. Medlemskapet i Klubb Felix är kostnadsfritt och du behöver inte köpa något för att bli medlem. Du kan avsluta ditt medlemskap när du vill. Det datum då du registrerar din första kod kommer att utgöra ”Startdatumet” för varje Medlemsår. Medlemsåret är de tolv (12) månader som följer efter Startdatumet varje år. Du kan läsa mer om medlemskapet på denna sidan eller i medlemsvillkoren för Klubb Felix
Vad hände med Felix Matklubb? Är detta samma klubb?
Vi valde att stänga Felix Matklubb av olika anledningar. Klubb Felix gav oss en nystart med nya möjligheter och en modernare touch, men godbitarna från Felix Matklubb har följt med in i Klubb Felix.
Vad är det nya i klubben?
Vi valde att behålla godbitarna från Felix Matklubb, som var 10:e rätt gratis, men har samtidigt gjort några större förändringar. Vi har gått över till ett nytt poängsystem som ger mer tillbaka längs vägen när du samlar poäng. Dessutom kan du inte förbruka dina poäng och behöver inte välja vad du vill nyttja dina poäng till, utan du bara får och får i takt med att dina poäng växer. Ett år efter att du registrerade din första kod nollställs ditt poängsaldo och en ny resa påbörjas mot gratisrätter och generösa rabatter. Dessutom finns inte möjligheten att välja SMS-kupong eller Print-kupong längre. Alla kuponger är digitala och dyker automatiskt upp på sidan “Mina kuponger” när du är inloggad och har uppnått en belöningsnivå. Läs mer om medlemskapet i Klubb Felix.
Varför samlar man inte stämplar längre?
I samband med att vi flyttade klubben till ny plattform; från Felix Matklubb till Klubb Felix – så gjorde vi om poängsystemet. Stämplarna försvann och istället erbjuder vi en mer flexibel poängbaserad klubb där du får gratisrätter efter varje 100 poäng och bonusrabatter längs vägen. Du kan läsa mer om poängsystemet här.
Vad hände med mina stämplar som jag hade i Felix Matklubb?

I samband med att vi flyttade över till Klubb Felix, lämnade vi stämplarna bakom oss och gick över till en poängbaserad klubb med mer flexibilitet och fler belöningsnivåer. Därför kunde vi inte få med stämplarna in i nya klubben, utan valde att börja på ny kula med nya förutsättningar. Om du däremot hade samlat så pass många stämplar vid tidpunkten då vi stängde Felix Matklubb, att du var berättigad till en gratisrätt (dvs. 9 stämplar eller mer), då säkerställde vi att du fick det antal gratiskuponger som du förtjänat genom att automatisk ladda upp dessa gratiskuponger under “Mina kuponger” som inloggad på Klubb Felix. Under 3 månader, från det att nya Klubb Felix öppnades och kupongerna laddades upp, ligger kupongerna ligga tillgängliga att aktiveras och lösas in. Du kan läsa mer om Klubb Felix poängsystem här.

Var hittar jag koden?

Koden består av 9-10 tecken (siffror och bokstäver) och du hittar den på insidan av förspackningen på våra fysta enportionsrätter. På denna sidan får du en översikt av de produkter som ingår i Klubb Felix och kan läsa mer om allt det goda bakom varje produkt.

Tips! När du är inloggad på Klubb Felix, lägg då till sidan på hemskärmen, så att du bara är ett klick bort nästa gång du ska lösa in en kupong eller registrera en kod. Se detta filmklipp på hur du gör.

Om koden saknas eller är oläslig?

Ibland kan det tyvärr hända att en kod missas att tryckas på någon förpackning eller att koden inte går att läsa. Om detta händer dig kontaktar du klubbfelix@felix.se med två bifogade bilder på förpackningen – en på utsidan, så vi ser vilken produkt det gäller, och en på insidan, där koden skulle ha suttit. Därefter hjälper vi dig.

Varför är det en annan logga som säger "Felix Matklubb" på förpackningen?

Vi bytte namn till Klubb Felix under starten av 2024 men det tar ett tag innan förpackningsdesign uppdateras. Därför står det “Felix Matklubb” på förpackningarna ett tag till.

Varför ska man registrera koder?

Varje registrerad kod ger dig 10 poäng i Klubb Felix. För varje 100 poäng får du en gratiskupong till valfri färdigrätt. Även gratisrätten har en kod att registrera och på så vis blir det ju att vi bjuder på 10 poäng i samband med att du registrerar gratisrättens kod. Utöver gratisrätter får du dessutom generösa rabattkuponger när du uppnår vissa poängnivåer. Du kan läsa mer om poängsystemet här.

Tips! När du är inloggad på Klubb Felix, lägg då till sidan på hemskärmen, så att du bara är ett klick bort nästa gång du ska lösa in en kupong eller registrera en kod. Se detta filmklipp på hur du gör.

I vilka butiker eller butikskedjor kan jag köpa produkterna?

Felix frysta enportionsrätter finns i nästan alla livsmedelsbutiker som ingår i någon av följande kedjor: ICA, Coop, Willys, Hemköp, Mathem. Du kan även hitta produkterna i vissa butiker kopplade till servicehandeln.

Hur gör jag när jag vill lösa in en kupong?

I Klubb Felix finns bara digitala kuponger och dessa hittar du som inloggad under “Mina kuponger”. När du klickar “Aktivera” på den kupong du vill lösa in, så triggas en unik kupongkod och en QR-kod i din digitala kupong, som du enkelt visar upp i kassan hos din matbutik.

Var hittar jag mina kuponger?

I Klubb Felix finns bara digitala kuponger och dessa hittar du som inloggad under “Mina kuponger”. I samband med att du uppnår en belöningsnivå som triggar en kupong av något slag, så dyker kupongen upp under “Mina kuponger”. När du klickar “Aktivera” på den kupong du vill lösa in, så triggas en kod och en QR-kod som du enkelt visar upp i kassan hos din matbutik.

Tips! När du är inloggad på Klubb Felix, lägg då till sidan på hemskärmen, så att du bara är ett klick bort nästa gång du ska lösa in en kupong eller registrera en kod. Se detta filmklipp på hu du gör.

Vilka Felix-produkter ingår och ger poäng i Klubb Felix?

Det är Felix frysta enportionsrätter som ingår och ger poäng i Klubb Felix. Dessa är märkta med symbolen för Felix Matklubb, eller Klubb Felix på förpackningen. För att få en ekel överblick kan du kika på sidan “Produkter” – där har vi samlat alla produkter som ingår, med möjlighet att klicka vidare och läsa mer om respektive färdigrätt. Dessa produkter har en unik kod på insidan av sin förpackning, redo att registreras för att få poäng. Det är även dessa produkter som du kan välja bland när du har fått en gratiskupong på valfri rätt.

Kan jag skriva ut min kupong?

Nej, i Klubb Felix finns bara digitala kuponger. Dessa triggas automatiskt när du uppnår en poängnivå som ger kupong och dyker upp på “Mina kuponger” i samband med att du når en belöningsnivå. Du kan alltså varken beställa Print-kupong eller SMS-kupong.

Tips! När du är inloggad på Klubb Felix, lägg då till sidan på hemskärmen, så att du bara är ett klick bort nästa gång du ska lösa in en kupong eller registrera en kod.

Vilka fördelar finns med Klubb Felix?

Det finns mycket som är bra med klubben för allt det goda, men allra bäst är nog att du får var 10:e rätt gratis, att du får generösa rabattkuponger på Felix övriga sortiment längs vägen och att du blir överraskad med erbjudanden och tävlingar när du minst anar det! Läs mer om poängsystemet och belöningsnivåerna här.

Kostar det att gå med i Klubb Felix?
Nej det är helt kostnadsfritt att vara medlem i Klubb Felix och du kan avsluta ditt medlemskap närsomhelst.
Vad innebär att medlemskapet förnyas, eller att poängsaldot nollställs efter ett år?

Det blir svårt att hantera en klubb där poängsaldot bara växer och växer, i all oändlighet. Därför har vi valt att nollställa poängsaldot ett år efter att du registerade din första kod. Man kan även kalla det att medlemskapet förnyas efter ett år. Då börjar du om på 10 poäng – eftersom vi ger dig 10 poäng i välkomstgåva. Och sen börjar du en ny resa i Klubb Felix, mot gratisrätter och generösa rabatter varvat med tävlingar och bjussiga erbjudanden.

Hur registrerar jag koden?
Koden finns på insidan av förpackningen på våra frysta enportionsrätter. Det är den du registrerar som inloggad på Klubb Felix, under “Registrera kod”. Varje kod är unik och kan bara registreras en gång. Om den redan har registrerats tidigare kommer du få ett felmeddelande som säger att koden inte är giltig. Du kan se i din historik på sidan “Mina poäng”, om samma kod har registrerats tidigare.
Vad innebär cirkeln med 10 bitar och poängen i mitten?
Klubben bygger ju på “var 10:e rätt gratis”, men erbjuder dessutom rabattkuponger längs vägen i takt med att dina poäng växer. Detta har vi försökt förenkla genom att visa en cirkel som är fulladdad när 10 bitar har fyllts i (100 poäng) och som samtidigt visar ditt totala poängsaldo i mitten. Varje bit i cirkeln representerar en registrerad kod (10 poäng) och för varje fylld cirkel (100 poäng) som du uppnår så triggas en gratiskupong på valfri rätt. Poängen i mitten fortsätter växa och låser upp nya belöningsnivåer allteftersom saldot växer. Du kan se ditt aktuella poängsaldo och hur många bitar du fyll din cirkel med under “Mina poäng” som inloggad på Klubb Felix. Du kan även läsa mer om poängsystemet här.
Hur ändrar jag lösenord?
Du kan byta lösenord på “Mitt Konto” som inloggad i Klubb Felix.

Har du andra frågor om Klubb Felix?

Kontakta vår support via e-post: klubbfelix@felix.se
tallrik med köttbullar och spagetti
Hela sortimentet
Felix ketchup och spagetti och köttbullar
Ketchup & chilisås
Felix dressingar och såser, tomater, ägg och vitlök
Dressing & sås
Inlagda grönsaker, smörgåsgurka, bostongurka, skivade rödbetor - Felix
Inlagda grönsaker
Felix potatisbullar på tallrik med rårörda lingon
Sylt & äppelmos
Pommes Criss Cut förpackning och en plåt med pommes
Potatis
Felix köttbullar i stekpanna med förpackning bredvid
Mat för många
Tre goda pajer vilar på ett picknickbord vid vattnet en solig sommardag - Felix
Mat för en

Add Your Heading Text Here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Information om vår behandling av personuppgifter om konsumenter

Medlemsinformation

Medlemsvillkor & Klubbregler
för Klubb Felix